Sue M Ashby, Roger Beech, Sue Read y Sian E Maslin-Prothero
Antecedentes: Se está produciendo una tendencia mundial a trasladar la atención sanitaria a la comunidad para satisfacer las necesidades de una población cada vez más envejecida. Las vías de atención resultantes implican períodos en diferentes entornos y atención por parte de personal diferente, lo que evita que las personas mayores sean hospitalizadas o facilita el alta temprana. Se defiende la atención centrada en la persona, pero esta complejidad llama la atención sobre si esto se puede lograr. Este estudio exploró las percepciones de las personas mayores sobre toda su experiencia de atención en respuesta a una crisis aguda. El objetivo de esto fue lograr una comprensión del impacto que este tipo de atención tiene en las personas mayores.
Métodos: Estudio cualitativo integrado de múltiples casos, realizado en una organización de atención primaria de salud y en los proveedores de atención circundantes en Inglaterra; se estudiaron seis personas de setenta y cinco años o más. La aplicación de una técnica de bola de nieve incluyó a cuidadores y personal. La recopilación de datos incluyó cuarenta y tres entrevistas semiestructuradas y documentos. Los datos se analizaron temáticamente aplicando análisis situacional y dimensional.
Resultados: Se presentan los temas de empoderamiento/desempoderamiento, participación/marginación y seguridad/vulnerabilidad.
Conclusiones: Se destaca la complejidad de lograr vías de atención centradas en la persona para las personas mayores. La adopción de métodos de trabajo que apliquen los factores de apoyo identificados y reconozcan las tensiones puede ayudar al personal a interactuar de una manera más significativa con las personas mayores, maximizando la recuperación y la capacidad de afrontar el futuro.